创造
研究概要
経済や社会が成熟し、人びとの幸福を骋顿笔や所得だけではなく、ウェルビーイングによって评価する动きが世界的に広がっている。特に日本では働き方改革やコロナ祸への対応から、従业员のウェルビーイングとパフォーマンス(生产性等)の両立と向上が大きな课题となっている。本研究では、システミックデザインのアプローチを、行动デザインやサービスデザインと统合することで、従业员を取り巻くシステムへの介入によって个人と组织のウェルビーイングを高めるデザイン手法を开発する。特に、基本的心理欲求サポートとシステム?インターベンションの戦略的统合の観点から手法の开発と有効性の検証を行う。
2024年度事业计画
■2024年度の新规活动目标と内容、実施の背景
2024年度においてはシステミックデザインの特性や意义、手法の适用方法や事例についてのレビューを行い、システミック?ウェルビーイングのためのデザイン手法开発に必要なナレッジの共有と评価を行う。さらに、手法开発の中核となる、基本的心理欲求マッピングとシステムマッピングの统合、基本的心理欲求サポートとシステム介入戦略の统合、システミック?ウェルビーイングのための変革ストラテジーの设计に取り组む予定である。
2023年度事业报告 (旧テーマ「个人と组织のウェルビーイングを向上させるサービスデザイン手法の开発」での活动报告)
■当该年度事业(活动)计画に対する実施内容、および研究成果と达成度
2022年度の活动において実施したウェルビーイング向上のためのデザイン技法とサービスデザイン手法の统合可能性の検讨结果を踏まえて、新规の従业员ウェルビーイング向上支援デザイン手法を开発し、実际の公司组织の业务に関わる基本的心理欲求のサポートに応用することで有効性を评価した。活动计画では、适用する业务プロジェクトの选定、选定した业务プロジェクトに応じたデザイン手法の开発、业务プロジェクトを通じた开発手法の评価というプロセスを想定し、その计画に沿って本年度の活动を进めることができたが、手法検証に想定よりも时间を要したため、期间を2ヶ月延长した。研究成果として、开発した手法の特性や意义を国际学会と国内学会で报告しているが、本手法の実务への适用対象の设定と効果検証方法については课题も発见され、今后の研究展望としてまとめることができた。
■公刊论文数(件数と主たる公刊誌名)、学会発表件数(国内?国际)、イベントなど社会贡献の実绩(年月日、场所)
?The International Conference of Serviceology 2023にて研究成果を発表(国際)
?サービス学会国内大会 2024にて研究成果を発表(国内)
?Service Design Network Japan主催Service Deisgn Camp 2024にて従業員のウェルビーイング向上に資するデザインワークショップ開催(2024年3月都内)
■プロジェクト活动を通じて特に成果を挙げた事柄
2022年度の研究成果を発展させ、新规の手法开発を行った。
研究成果をThe International Conference of Serviceology 2023およびサービス学会国内大会 2024にて発表した。
Service Design Network Japan主催Service Deisgn Camp 2024にて多数の企業のビジネスパーソンを対象にワークショップを開催し、研究成果の発信と有効性評価を行った。
プロジェクトメンバー

研究代表者
武山 政直
教授経済学部経済地理、サービスデザイン