午夜剧场

慶應義塾

篠田真贵子:「聴く」は経営に効く

公开日:2021.07.13

登场者プロフィール

  • 篠田 真贵子(しのだ まきこ)

    その他 : 人材育成コンサル?エール(株)取締役経済学部 卒業

    1991経

    篠田 真贵子(しのだ まきこ)

    その他 : 人材育成コンサル?エール(株)取締役経済学部 卒業

    1991経

前职を退任后、1年间「ジョブレス」と称してブラブラしていた。知り合いに会うと「次、どうするの?」と寻ねてくれるから一生悬命答えた。そうした対话を何人もと重ねるうち、少しずつ自分の考えが整理されていくのを感じた。

そこで起きていたのは、利害関係がない人が私の话にじっくり耳を倾けてくれていたこと、それだけだ。考えてみれば、私たちは话す时、聴く相手の态度を感じ取り、无意识のうちに话す内容を调整している。里を返せば、相手がそのように耳を倾けてくれたから、私はダメなところも含めて素直に自分の话ができたのだ。

この経験を通じて、「聴き方」次第で、コミュニケーションの质は剧的に変化することを知った。コミュニケーションを良くしようと思うと、私たちは「话し方」にばかり注意を向けてしまう。でももう一方の「聴く」には意识が向かない。「聴くこと」にはこんなに力があるのに。

「聴く」の潜在力を知ってワクワクしていたちょうどその顷に、现在の勤务先であるエール株式会社に出会った。公司と契约し、その社员に対し、社外の人材がオンラインで1辞苍1(一対一の面谈)を週1回30分ずつ行うサービスを提供している。

例えば、事业経営者が戦略を実施しようとしても思うように进まないことがある。経営者は推进力を高めようと檄を飞ばし人材を配置する。それでも成果が出ないのは、现场で当事者意识が弱い、过去との整合性を気にするなど、いわば「ブレーキ」がかかったままだからだ。

组织全体がエールの1辞苍1を受けると、それを必ず聴いてくれる「外の人」がいるから、本音も未来のことも话せるようになる。これが1人ひとりのブレーキを缓める効果をもたらす。个人の奥底に潜んでいた当事者意识やモチベーションの源が言叶になり、対话を通じて経営の方向性が自分事になるからだ。个人が変わり、组织が内侧から変わる。「聴く」ことが事业推进の支援となることに感激し、参画させてもらうこととなった。

「聴き合う组织」が増え、社会に「聴くこと」が広まり、谁もがその人らしくなっていくことをエールは目指している。エールが目指す社会は私が暮らしたい社会であり、残すに値する未来だ。そんな未来に向けて、私は、卒业30年目にして初めてアーリー?ステージのベンチャー(=冒険)に乗り出したところだ。

※所属?职名等は本誌発刊当时のものです。